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Dúvidas Frequentes

Tire todas as suas dúvidas antes de se tornar nosso cliente


Como começar? O que é necessário para ter um site?


1. Escolha um domínio - ele será usado no endereço do seu site (ex.: www.seusite.com.br) e no endereço dos seus e-mails (ex.: contato@seusite.com.br).

2. Contrate o serviço de hospedagem - este serviço será necessário para hospedar seu domínio, seu site e seus e-mails.


A HORTECH ajuda você na escolha e no registro do seu domínio, além de prestar o serviço de hospedagem.


Qual plano devo escolher?


Se você não sabe que plano escolher, comece com o Plano 1, que R$ 28,00 por mês.

Você poderá mudar de plano a qualquer momento, caso haja necessidade.


Quanto custa para ter um site?


Você terá, basicamente, três custos:


1. R$ 40,00 por ano pelo registro do domínio (exemplo: seusite.com.br).

2. A partir de R$ 25,00 por mês referente ao serviço de hospedagem.

3. Custo para desenvolver seu site, caso você opte por contratar alguém para fazer este trabalho.


Como transferir meu site para a HORTECH?


Basta seguir os passos abaixo:


1. Contrate um plano de hospedagem na HORTECH. É importante que o responsável pela criação deste site seja consultado, para que você escolha o plano de hospedagem adequado.

2. Faça um backup de todos os seus arquivos do provedor atual.

3. Assim que a HORTECH liberar sua hospedagem, envie os arquivos do seu site para o nosso servidor.

4. Teste o site no nosso servidor, utilizando o endereço temporário (exemplo: seu-site.tempbr.net)

5. Crie todos os endereços de e-mail no nosso painel de controle.

6. Faça a alteração dos DNSs no Registro.br. Os nossos DNSs são ns1.mco2.com.br e ns2.mco2.com.br.


Se você precisar de ajuda em qualquer um destes passos, poderá contar conosco. Ajudaremos você a transferir o site para nossa hospedagem.


Como é feito o pagamento?


O pagamento é feito por boleto bancário, mensalmente. Pagamentos trimestrais, semestrais e anuais recebem um boleto único com o valor total, somando o periodo.


Quando farei o primeiro pagamento da hospedagem?


Na HORTECH, novos domínios ganham 30 dias de hospedagem gratuita. Se você já tiver um site hospedado em um concorrente e transferir sua hospedagem para a HORTECH, ganhará 60 dias de hospedagem gratuita.

Quando o período gratuito da sua hospedagem terminar, vencerá o seu primeiro boleto. Para continuar hospedando conosco, basta efetuar o pagamento.

O período gratuito não é válido para o registro de domínio, uma vez que o pagamento do registro (R$ 40,00 por ano) será feito diretamente por você ao Registro.br


Quanto tempo leva para ativar minha hospedagem?


Em média, 2 hora, se contratado dentro do horário comercial.


Como faço para contratar?


É muito simples, basta preencher o nosso formulário de contratação.


Posso cancelar a qualquer momento?


Sim, se por qualquer razão você não quiser continuar, pode solicitar o cancelamento do serviço, sem qualquer burocracia.