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04Jan2019

Tweets Abusivos são Enviados às Mulheres a Cada 30 Segundos

Créditos: Tech News World

As mulheres são abusadas no Twitter a cada 30 segundos, e as mulheres das minorias são perseguidas com mais frequência, de acordo com um relatório da Anistia Internacional divulgado na terça-feira.

Voluntários do Troll Patrol, um projeto de crowdsourcing criado pela Anistia Internacional para processar dados em grande escala sobre abuso online, classificaram 288.000 tweets enviados a 778 mulheres políticas e jornalistas no Reino Unido e nos Estados Unidos no ano passado.

Mais de 6.500 voluntários de 150 países se inscreveram para participar da Troll Patrol. Eles gastaram 2.500 horas analisando os tweets.

Os sujeitos, que eram ambos liberais e conservadores, todos tinham contas ativas no Twitter desprotegidas, com menos de um milhão de seguidores.

A empresa de software Element AI utilizou técnicas avançadas de ciência de dados e aprendizado de máquina para extrapolar dados sobre a escala de abuso que as mulheres enfrentam no Twitter.

Principais conclusões:

- As mulheres negras eram 84% mais propensas do que as mulheres brancas a serem mencionadas em tweets abusivos ou problemáticos;
- Em geral, as mulheres de cor eram 34% mais propensas a serem mencionadas em tweets abusivos ou problemáticos do que as mulheres brancas;
- O abuso foi dirigido tanto a políticos liberais e conservadoras quanto a mulheres na mídia de esquerda e de direita; e
- Os tweets problemáticos ou abusivos constituíram 7,1% dos tweets enviados para os participantes do estudo, que, quando extrapolados, chegam a 1,1 milhão de tweets enviados para os 778 participantes ao longo do ano, ou um a cada 30 segundos.

"A Patrulha Troll significa que temos os dados para comprovar o que as mulheres nos dizem há muito tempo - que o Twitter é um lugar onde o racismo, a misoginia e a homofobia podem florescer basicamente", disse Milena Marin, assessora sênior do projeto para pesquisa tática. .

"As mulheres negras têm grande probabilidade de serem afetadas, e as mulheres negras são desproporcionalmente direcionadas", observou Marin. "O fracasso do Twitter em reprimir este problema significa que ele está contribuindo para o silenciamento de vozes já marginalizadas".

O relatório "é muito perturbador", disse Rob Enderle, principal analista do Enderle Group, ao E-Commerce Times.

Tweets Abusivos e Problemáticos

Aqui está como a Anistia Internacional define os tweets abusivos e problemáticos:

- "Tweets abusivos incluem conteúdo que promove a violência contra ou ameaças de pessoas com base em sua raça, etnia, nacionalidade, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, afiliação religiosa, idade, deficiência ou doença grave. Exemplos incluem ameaças físicas ou sexuais, desejos pelo dano físico ou morte, referência a eventos violentos, comportamentos que incitam o medo ou insultos repetidos, epítetos, tropas racistas e sexistas ou outro conteúdo que degrada alguém;
- "Tweets problemáticos contêm conteúdo ofensivo ou hostil, especialmente se repetidos para um indivíduo em várias ocasiões, mas não necessariamente atendem ao limite de abuso. Tweets problemáticos podem reforçar estereótipos negativos ou prejudiciais contra um grupo de indivíduos (por exemplo, estereótipos negativos sobre uma corrida). ou pessoas que seguem uma certa religião)."

Conteúdo abusivo viola as regras do Twitter, apontou a Anistia Internacional.

"Policiar a mídia social é uma tarefa ingrata e quase impossível", observou Laura DiDio, diretora do ITIC.

"Onde você começa a policiar e rastrear milhões de usuários e bilhões de tweets diários? Algumas coisas vão cair nas rachaduras mesmo se você tiver um verdadeiro exército de "polícia de bom gosto" monitorando os tweets", disse ela à E -Commerce Times.

É possível ter "políticas básicas e diretrizes em torno de linguagem suja, ofensiva, racista ou ameaçadora", disse DiDio, "mas há sutilezas, diferenças de idiomas, expressões idiomáticas e emojis que confundem as águas e criam áreas cinzas".

A Anistia Internacional pediu repetidamente ao Twitter que publicasse dados sobre a escala ea natureza do abuso em sua plataforma, mas até agora a empresa não conseguiu", disse Marin, da Troll Patrol.

"Troll Patrol não age sobre policiar o Twitter ou forçá-lo a remover conteúdo", ressaltou. "Estamos pedindo para que seja mais transparente, e esperamos que as descobertas da Troll Patrol a obriguem a fazer essa mudança. Crucialmente, o Twitter deve começar a ser transparente sobre como exatamente está usando o aprendizado de máquina para detectar abusos e publicar informações técnicas". sobre o algoritmo ".

O Twitter vem desenvolvendo ferramentas de aprendizado de máquina que identificam e agem automaticamente em redes de contas spam ou automatizadas.

Resposota do Twitter

"Com relação ao seu próximo relatório, eu observaria que o conceito de conteúdo" problemático "para fins de classificação de conteúdo é um dos que merecem mais discussão", disse Vijaya Gadde, líder global do Twitter, política de confiança e segurança, à Anistia Internacional, quando a organização compartilhou suas descobertas com a empresa.

"Não está claro como você definiu ou categorizou tal conteúdo, ou se você está sugerindo que ele seja removido do Twitter", continuou ele. "Nós trabalhamos duro para construir regras globalmente aplicáveis ??e começamos a consultar o público como parte do processo - uma nova abordagem dentro da indústria".

Essa resposta não se encaixa bem com Enderle.

"Quando apresentado com evidências de abuso em escala maciça, o Twitter quer definir os termos em vez de se concentrar em acabar com o abuso", ele disse. A empresa parece estar sendo administrada por idiotas misóginos ".

Como o Twitter luta contra o abuso

O Twitter "usa uma combinação de aprendizado de máquina e revisão humana para julgar denúncias de abuso e violar nossas regras", disse Gadde. "O contexto é importante quando se avalia o comportamento abusivo e se determina ações apropriadas de fiscalização".

Alguns fatores que o Twitter leva em consideração:

- Se o alvo é um indivíduo ou um grupo de pessoas;
- Se o relatório foi arquivado pelo alvo ou por um espectador;
- Se o comportamento é digno de nota e no interesse público legítimo.

"Abuso, automação maliciosa, automação e manipulação prejudicam a saúde do Twitter", observou Gadde. "Estamos comprometidos em nos manter publicamente responsáveis ??pelo progresso nesse sentido".

O site de mídia social fornece notificações de acompanhamento para indivíduos que denunciam abusos, disse Gadde. Ele também fornece recomendações para ações adicionais que os indivíduos podem realizar para melhorar sua experiência no Twitter, como o uso do recurso bloquear ou silenciar.

"Eu criei um sistema de aprendizagem profunda com supervisão e ser transparente sobre as regras e ações", sugeriu Enderle. O Twitter também deve "fornecer um caminho de escalação para aqueles que se sentem injustamente bloqueados e modificar conforme necessário".

O Twitter "está bem ciente de que é sempre um tweet longe de ser pego no fogo cruzado entre os pontos de vista opostos dos conservadores e liberais, que entram em choque e muitas vezes", DiDio disse, "por isso deve ter uma abordagem cautelosa e medida."

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